الأسئلة الشائعة

لإرجاع مشترياتك عبر الإنترنت ، يرجى التوجه إلى صفحة اتصل بنا وحدد "المرتجعات والاستبدال" واملأ طلبك التفاصيل في غضون 7 أيام من استلام طلبك.

نعم ، نحن نتلقى الطلبات عبر الهاتف.

لا ، ليس عليك ذلك ، حيث يمكنك إكمال طلبك كضيف. ومع ذلك ، من خلال إنشاء حساب مع Racks Cafe LLC ، سيتم حفظ جميع التفاصيل الخاصة بك وهذا سيجعل مشترياتك أسهل وأسرع. باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول ، لن تحتاج إلى إدخال عنوانك ومعلومات أخرى في كل مرة تقرر الشراء منا ، مما يوفر لك الكثير من الوقت. ستقوم قائمة الرغبات أيضًا بتخزين جميع العناصر التي تمت إضافتها لمساعدتك في إدارة التسوق.

بعد أن تقدم طلبًا من خلال RACKS ، ستتلقى إيصالاً باستلام الطلب يذكر التفاصيل الدقيقة لطلبك ، جنبًا إلى جنب مع مرجع الدفع والقيمة الإجمالية للطلب الذي سيتم خصمه من بطاقتك الائتمانية. يرجى ملاحظة أن هذا ليس تأكيدًا لطلب من RACKS. في هذه المرحلة ، قد يتم إلغاء طلبك عن طريق الاتصال بنا . يمكنك إلغاء طلبك حتى النقطة التي تتلقى فيها إشعارًا بالبريد الإلكتروني يفيد بأن العناصر قد تم إرسالها وإرسالها إلى العنوان الذي حددته. ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني من RACKS لإعلامك بأننا أرسلنا العناصر وتم إرسالها إلى العنوان الذي حددته. في هذه المرحلة ، لا يمكن إلغاء طلبك.

في متجرنا عبر الإنترنت ، يمكن إجراء الدفع باستخدام الطرق التالية: MasterCard و Visa و Cash On Delivery. الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات في الإمارات العربية المتحدة.

لمعرفة المزيد عن الشحن والرسوم والضرائب ، يرجى النقر هنا: الشحن والإرجاع

RACKS هي شركة تجزئة رسمية ومعتمدة لكل علامة تجارية نخزنها. نحن نعمل مباشرة مع موزعي العلامات التجارية للتأكد من أن العناصر المفضلة لديك وأكثرها مطلوبة متاحة لك ، وكل ذلك مع ضمان 100٪ أنها أصلية وليست "مزيفة" أو "نسخ" أو ما شابه تحت أي ظرف من الظروف. ما تشتريه هو الشيء الحقيقي 100٪.

يمكن الاتصال بمسؤولي خدمة العملاء التنفيذيين على +971 (052) 141 4014. للتبادلات والإرجاع ، يرجى التوجه إلى صفحة الاتصال بنا .